WEB面談 接続のしかた
ＭＵＦＧマイカウンターのWEB面談は、株式会社Bloom Actが提供するオンライン相談システム「ROOMS」を使用しています。
step01
予約時間に担当者から連絡
ご予約時間になりましたら担当者から電話でご連絡いたしますので、お時間までお待ちください。
- ご相談中に担当者の顔や資料を映すためのパソコンやスマートフォンなどを、お手元にご用意ください。
step03
注意事項のご確認
「ＭＵＦＧマイカウンターのWEB面談を開始するにあたって」の注意事項をご確認し、画面下部のチェックボックスにチェックを入れてください。
担当者の案内がありましたら、「ご利用開始」ボタンをクリックしてください。
step04
ルームキーの入力
担当者から案内された数字8桁のルームキーをご入力ください。
step05
カメラ・マイクの設定
担当者の案内に沿って、ルーム設定画面でカメラやマイクの設定をお願いいたします。
各種設定後、「入室する」ボタンをクリックするとWEB窓口をご利用いただけます。
step01
入室用URLへアクセス
予約完了メールに記載の入室用URLをクリックしてください。
step02
カメラ・マイクの設定
担当者の案内に沿って、カメラ・マイクの設定や、「ＭＵＦＧマイカウンターのWEB面談を開始するにあたって」の注意事項のご確認をお願いいたします。
各種設定後、「入室する」ボタンをクリックするとWEB窓口をご利用いただけます。
よくあるご質問
ＭＵＦＧマイカウンターに関するよくあるご質問は
こちらをご覧ください
ご留意事項
- ＭＵＦＧマイカウンターのWEB面談は株式会社Bloom Actが提供するオンライン相談システム「ROOMS」を使用しております。「ROOMS」の利用は無料です。
- 通信料金につきましてはお客さまのご負担となるため、Wi-Fi環境でのご利用を推奨しています。また、お客さまがご利用のインターネットの回線速度やセキュリティなどの影響で本サービスをご利用いただけない場合がございます。
- 対応環境については以下をご確認ください。
- Windows：Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox
- Mac (Macintosh)：Google Chrome、Safari
- iOS(iPhone・iPad)：Safari、Google Chrome、Microsoft Edge
- Android：Google Chrome、Microsoft Edge
- いずれも最新版を推奨しています。
- 推奨回線速度は、10Mbpsです。
- WEB面談取引を行うには、本人確認書類（※）および通帳のご提示が必要な場合がございますので、ご相談当日はお手元にご用意いただくようお願いいたします。
- 顔写真付きの本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）のご用意をお願いいたします。なお、マイナンバーカード裏面のマイナンバーは取得いたしませんので、画面上に表示させないようご注意ください。
- システムメンテナンス等、一部WEB窓口をご利用いただけない場合がございます。
- 詳しくは、上記のお問い合わせ先までご照会ください。