キャッシュカードをなくしたとき
- 至急、喪失受付専用ダイヤル(0120−222−7000120−222−700)あて電話にてご一報ください。
弊社ではご連絡をうけ次第、直ちにカードの利用を差し止める手続を行います。電話受付時間
喪失受付専用ダイヤル
0120−222−700(無料)
365日、24時間受付いたしております。
海外からの通話等、フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、
03−3829−129103−3829−1291で受付いたしております。(通話料有料) - カードの再発行手続が必要となります。恐れ入りますが、次のものをご持参のうえ窓口にお越しください。
- 通帳
- 有効期限内のご本人さま確認書類(運転免許証・各種健康保険証など)
- 再発行手数料1,100円(消費税込み)
※取引状況によっては、お届印が必要になる場合がございますので、念のためご持参ください。
- 後日、新しいカードをご自宅あてに郵送いたします。なお、お手続をおとりいただいてからお手許に届くまで、10日間前後を要しますので予めご了承ください。
通帳や証書をなくしたとき
- 至急、喪失受付専用ダイヤル(0120−222−7000120−222−700)あて電話にてご一報ください。
弊社ではご連絡をうけ次第、直ちに通帳・証書による支払を差止める手続を行います。 - 通帳・証書の再発行手続が必要となります。恐れ入りますが、次のものをご持参のうえ窓口にお越しください。
- (1)通帳をなくしたとき
【当社キャッシュカードをお持ちの場合】
- キャッシュカード
- 再発行手数料1,100円(消費税込み)
※キャッシュカードの暗証番号がご不明の場合は、下記【当社キャッシュカードをお持ちでない場合】の持ち物を併せてご確認ください。
【当社キャッシュカードをお持ちでない場合】
- 有効期限内のご本人さま確認書類(運転免許証・各種健康保険証など)
- 再発行手数料1,100円(消費税込み)
※上記以外にも、お届印が必要な場合がございます。
- (2)証書をなくしたとき
- お届印
- 紛失された証書以外でお手許に保管されている通帳
- 有効期限内のご本人さま確認書類(運転免許証・各種健康保険証など)
- 再発行手数料1,100円(消費税込み)
- (1)通帳をなくしたとき
- 通帳・証書の再発行までに数週間を要することもありますので、予めご了承ください。
(*)お取引きの内容によっては、印鑑証明書・実印等が必要となる場合がございますので、ご来店の前に取引店あて電話にてご確認ください。
印鑑をなくしたとき
- 至急、喪失受付専用ダイヤル(0120−222−7000120−222−700)あて電話にてご一報ください。
弊社ではご連絡をうけ次第、直ちに喪失されたご印鑑による支払を差止める手続を行います。 - 改印の手続が必要となります。恐れ入りますが、次のものをご持参のうえ窓口にお越しください。
(1)当社キャッシュカードをお持ちの場合
- (1-1)新しいお届印
- (1-2)通帳
- (1-3)キャッシュカード
※キャッシュカードの暗証番号がご不明の場合は、下記(2)の持ち物を併せてご確認ください。
(2)当社キャッシュカードをお持ちでない場合
- (2-1)新しいお届印
- (2-2)通帳
- (2-3)有効期限内のご本人さま確認書類(運転免許証・各種健康保険証など)
キャッシュカードの暗証番号を忘れたとき
次の(1)・(2)のいずれかをご持参のうえ、窓口にお越しください。
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